HR须知:看不见的问题最危险
授权不等于弃权,CEO必须深入到第一线,才能感知问题之所在,才有机会建立与下属的信任。
三十几长沙治疗癫痫重点医院岁的宋力(化名)是一家电子企业的CEO。他是董事长的创业伙伴,从去年开始,董事长身体欠佳,企业管理整个公司的担子就落在了他的肩上。
从此,宋力感觉压力徒增,甚至经常会从睡梦中惊醒。本来,产、供、销、人、发、财,经营企业总是一大堆的问题,每天的晨会、每周的调度会,大家在一起总是吵吵嚷嚷的。对于这点,宋力并不担心。用他的话说,任何问题,只要能放在桌面上,都不是问题。
真正让他担心的是那些看不见的问题。
企拉萨哪家医院治癫痫病最权威业家张永舵说过,人的最大问题是,不知道何时、何地、何事上唐太宗也是靠魏征,才避免了许多愚蠢的失误。以铜为鉴,可以正衣冠;;以人为鉴,可以明得失。今魏征逝,一鉴亡矣。可以说,魏征就是唐太宗的北京癫痫病那家最好第三只眼睛。
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宋力需要的就是这样的第三只眼睛,让颞叶癫痫有什么症状自己像二郎神那样,睡觉的时候,也有一只眼睛站岗放哨。于是,去年年底宋力任命了3位CEO助理,分别负责战略审计、运营审计、HR审计。
三位CEO助理针对可能存在问题的环节和事件,访谈当事人,组织座谈会,参加相关的公司例会,也邀请外部专家意见。三个月后,三份报告放在了宋力的桌面上。
战略审计发现,去年癫痫病的发作症状有哪些开始对渠道伙伴的投资存在明显失误。该渠道商是董事长早年的朋友,为人不错,与宋力治小儿癫痫医院他们也是常来常往;去年,由于现金流出现了一些问题,他请董事长和宋力帮忙。董事长说,与其帮忙,还不如支持他成为本公司在华南地区的独家渠道和物流伙伴。一年以后,战略审计发现该渠道商的业务能力与公司的要求相差甚远,而且公司支持的一些资金,也被挪用去填补其他的窟窿。
运营审计发现,主导运营的潜规则是销售至上,任何其他事情一律闭嘴。比如为也没时间验证供应商的产品和服务品质,就开始下单。结果,新产品一上市就招致客户的投诉。这时,销售部门粗暴地将这些问题丢给研发、制造、采购部门,要求他们快速反应客户的需求。
HR审计发现,在中层经理层面存在明显的非暴力不合作。经理们常说,执不执行领导的命令是原则性问题,而执行的快与慢,则只是细节问题。HR助理让大家指出跨部门协作的主要问题,20位部门经理不约而同地都把本位主义排在问题的第一位,当然,这里的本位主义指的都是别人,而不是自己。
看着审北京军海诊疗中心网站计报告,宋力喜忧掺半。意料。不过,既然问题暴露出来了,距离解决问题也就不远了,这是让他欣慰的地方。
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